Điều Khoản Và Điều Kiện Sodo6 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Chào mừng bạn đến với Sodo6 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp từ năm 2019. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và Sodo6 ("Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại Sodo6, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Sodo6.

Sodo6 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Game Có Trách Nhiệm của Sodo6. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản và Điều kiện này có giá trị ưu tiên cao hơn.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Sodo6, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng.

Thông tin đăng ký bắt buộc

• Số điện thoại Việt Nam hợp lệ (dùng để xác thực OTP)
• Họ tên đầy đủ (phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân khi xác minh)
• Ngày sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ và số)

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Sodo6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản cho đến khi hoàn tất.

Tài khoản Sodo6 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm việc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác, kể cả người thân trong gia đình.

Sodo6 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: tùy thuộc vào phương thức thanh toán, thông thường từ 200.000.000 ₫ mỗi ngày
• Thời gian xử lý: dưới 30 giây với MoMo, ZaloPay và ViettelPay; 5–15 phút với Internet Banking
• Sodo6 không thu phí nạp tiền; phí giao dịch (nếu có) do nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng quy định

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu
• Mức rút tối đa: 50.000.000 ₫ mỗi giao dịch; 200.000.000 ₫ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ VIP)
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 5 phút trong giờ hoạt động bình thường
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất (quy định chống rửa tiền)

Sodo6 có quyền tạm giữ và yêu cầu xác minh giao dịch rút tiền bất thường (số tiền lớn hoặc hành vi cược bất thường trước khi rút). Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Nếu phát hiện gian lận, toàn bộ số tiền liên quan có thể bị tịch thu và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Sodo6 đều đi kèm với điều kiện cụ thể. Vui lòng đọc kỹ trước khi nhận bất kỳ bonus nào. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho hầu hết chương trình khuyến mãi của Sodo6, trừ khi có thông báo khác:

Quy định chung về bonus

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ các chương trình định kỳ (hoàn cược tuần, check-in ngày)
• Bonus không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút tiền thắng từ việc sử dụng bonus sau khi hoàn thành vòng cược
• Các kèo thể thao dưới 1.50 không được tính vào vòng cược của bonus
• Sodo6 có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (multiple accounts, cược đối lập…)
• Không được kết hợp nhiều bonus với nhau trừ khi có ghi rõ trong điều kiện chương trình

Nếu có tranh chấp về bonus, Sodo6 giải quyết dựa trên log hệ thống và lịch sử giao dịch. Quyết định của Sodo6 trong trường hợp tranh chấp bonus là quyết định cuối cùng, nhưng người dùng có quyền yêu cầu giải thích chi tiết qua CSKH.

Tất cả các trò chơi tại Sodo6 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả Sodo6.

Kèo thể thao

• Kèo được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo "Đặt cược thành công" kèm mã phiếu cược
• Kèo đã đặt không thể hủy trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ
• Kết quả trận đấu dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu, không dựa trên phát sóng trực tiếp
• Trận đấu bị hủy: tiền cược hoàn trả đầy đủ; trận trong parlay bị hủy: kèo đó tính tỷ lệ 1.00
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kèo live, Sodo6 có quyền hủy kèo và hoàn tiền

Game casino và slot

• Mỗi ván chơi bắt đầu khi người dùng nhấn nút quay/bắt đầu và kết thúc khi kết quả được hiển thị hoàn toàn
• Nếu kết nối bị gián đoạn giữa chừng, ván chơi sẽ tiếp tục ở phía server và kết quả được ghi nhận
• Trong trường hợp lỗi game từ phía nhà cung cấp, Sodo6 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên, Sodo6 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả nhận bonus nhiều lần
• Lạm dụng bonus: cược đối lập, sử dụng nhiều tài khoản để thao túng điều kiện khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống
• Tấn công hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, game hoặc kết quả của Sodo6
• Rửa tiền: sử dụng tài khoản Sodo6 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc phi pháp
• Cung cấp thông tin giả khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Cho hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng
• Khai thác lỗi hệ thống: nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo cho CSKH thay vì khai thác để trục lợi

Sodo6 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Mọi dữ liệu được truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL 256-bit. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của Sodo6:

• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán, không lưu trên server của Sodo6
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
• Sodo6 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ hàng quý
• Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Sodo6 sẽ thông báo trong vòng 72 giờ

Bạn có trách nhiệm bảo mật thiết bị và tài khoản của mình. Sodo6 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) và không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.

Sodo6 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường
• Người dùng yêu cầu tự loại theo chính sách chơi game có trách nhiệm
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 24 tháng liên tiếp

Quyền đóng tài khoản tự nguyện của người dùng

Bạn có thể đóng tài khoản Sodo6 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Sodo6 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9%, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi.

Trách nhiệm tối đa của Sodo6 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại. Sodo6 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cơ hội cá cược bị bỏ lỡ do sự cố kỹ thuật tạm thời
• Thiệt hại do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba
• Thiệt hại do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong khi đặt cược
• Quyết định đặt cược của người dùng dẫn đến thua lỗ

Cá cược và chơi game mang bản chất rủi ro. Sodo6 không đảm bảo bất kỳ kết quả nào và không chịu trách nhiệm về thua lỗ tài chính của người dùng từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định tham gia và mức độ tham gia của mình.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, Sodo6 có các kênh liên hệ sau:

• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7
• Zalo OA: Kênh Zalo chính thức của Sodo6 – phản hồi trong vòng 5 phút
• Telegram: Kênh Telegram hỗ trợ – phản hồi trong vòng 10 phút
• Email: support@sodo6.click – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc

Quy trình xử lý khiếu nại

Khi nhận được khiếu nại, Sodo6 cam kết:

• Xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc
• Cung cấp câu trả lời sơ bộ trong vòng 24 giờ làm việc
• Giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc cho hầu hết trường hợp
• Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và sẽ được thông báo tiến độ định kỳ

Bằng cách sử dụng dịch vụ của Sodo6, bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.